Когда умер близкий человек, семье приходится одновременно переживать горе и решать множество срочных дел. Одно из первых — сообщить о смерти. Причем сообщать приходится дважды: сначала официально, в экстренные службы, а затем родным, знакомым, коллегам. Ниже мы разберем порядок действий для обоих случаев и подскажем, как составить текст сообщения о смерти, чтобы он был понятным и тактичным.
Официальное сообщение: порядок действий
Прежде всего нужно зафиксировать факт смерти. Что делать, если умер человек, зависит от того, где это произошло.
Если смерть наступила дома
Вызовите скорую помощь по номеру 103 или по единому номеру экстренных служб 112. Для констатации смерти необходим приезд медицинского работника. Затем вызывается милиция по номеру 102. Сотрудники проводят осмотр тела и составляют протокол осмотра. До осмотра тела не стоит перемещать умершего и менять обстановку в комнате.
Если человек долго болел и наблюдался в поликлинике, подготовьте его медицинские документы: они помогают установить причины смерти. Если обстоятельства вызывают вопросы, тело направляют на судебно-медицинскую экспертизу.
Если смерть наступила в больнице
В этом случае все действия по констатации смерти выполняют врачи, а родственникам сообщают из медицинского учреждения. Семье остается забрать документы и личные вещи.
Если человек умер в общественном месте
Когда смерть наступает на улице, в транспорте или в другом общественном месте, очевидцы вызывают скорую помощь и милицию. После осмотра тела его доставляют в морг, где проводится исследование в рамках судебно-медицинской экспертизы. Родственникам сообщают о случившемся, когда личность умершего установлена.
Документы после смерти
После того как факт смерти зафиксирован, начинается этап оформления документов. Необходимые документы выдаются по порядку:
- Врачебное, или медицинское, свидетельство о смерти. Его выдает организация здравоохранения или учреждение, проводившее экспертизу. В нем указываются причины смерти.
- Свидетельство о смерти. Его выдает орган загса после получения медицинского свидетельства и регистрации смерти.
- Справка о смерти. Ее также выдает загс, она нужна для оформления пособия на погребение, если смерть зарегистрирована в Республике Беларусь.
Медицинское свидетельство нужно взять с собой в загс вместе с паспортом умершего и своим паспортом. Регистрацию лучше не откладывать: копии свидетельства о смерти понадобятся при решении вопросов с кладбищем и выбором места захоронения. По законодательству Республики Беларусь пособие на погребение выплачивается лицу, взявшему на себя организацию погребения. Для его получения понадобятся необходимые документы, включая справку о смерти.
Советуем сразу сделать несколько копий свидетельства о смерти: их часто запрашивают банки, нотариус и другие организации.
Кому сообщить в первую очередь
Когда первые формальности позади, нужно сообщить родным и близким. Первым делом известите самых близких: супруга, детей, родителей, братьев и сестер. Затем — остальных родственников, друзей, соседей.
Самым близким — лично
Тяжелую весть лучше передавать при встрече. Начните с короткой подготовительной фразы, затем назовите факт простыми словами и сделайте паузу. Если этого человека можно известить только по телефону, сначала спросите, удобно ли ему говорить и не за рулем ли он.
По месту работы
Если умерший работал, сообщить по месту работы должен кто-то из родственников. Коллеги часто хотят проститься, поэтому стоит сообщить им дату и место прощания, когда они станут известны.
Детям
Сообщать ребенку о смерти лучше самому близкому для него взрослому. Говорить нужно честно, с учетом возраста, без выражений «уснул» или «уехал», которые ребенок может понять буквально.
Как составить сообщения о смерти
Дальним родственникам, знакомым, друзьям и коллегам обычно отправляют письменные сообщения о смерти. Это может быть мессенджер, электронная почта, соцсети или объявление. Текст сообщения о смерти должен быть коротким и содержать главное:
- полное имя умершего;
- дату смерти;
- время и место прощания;
- контакт человека, который будет отвечать на вопросы.
Указывать, от чего умер человек, в таком сообщении не обязательно. Семья вправе не делиться подробностями.
Образцы сообщения о смерти
Вот несколько вариантов, которые можно взять за основу:
- «С глубокой скорбью сообщаем, что 14 октября на 79-м году жизни ушел из жизни Николай Петрович Ковалев. Церемонию прощания проведут 16 октября в 11:00».
- «Вчера на 64-м году жизни ушла из жизни наша мама и бабушка Елена Сергеевна. Она посвятила свою жизнь семье. О времени прощания сообщим дополнительно».
- «С болью сообщаем, что ушел из жизни наш коллега и друг Андрей. Прощание состоится в пятницу».
Сообщения о смерти для широкого круга стоит отправлять только после того, как новость узнали самые близкие. Публикация сообщения о смерти в соцсетях раньше времени может быть очень болезненной для тех, кто узнает о потере из ленты.
Об этике
При составлении сообщения о смерти помните старое правило: о покойном либо хорошо, либо ничего. Принцип «хорошо либо ничего» подсказывает, что в таких текстах нет места оценкам, старым обидам и спорным подробностям. Достаточно нескольких теплых слов о том, каким был этот человек.
Если сил не хватает
Что делать, когда звонков слишком много, а силы на исходе? Разделите список между родственниками и друзьями. Один человек может взять на себя общение с друзьями и коллегами, другой — с дальней родней. Рядом с вами должен быть кто-то, кто подхватит дела, если вы почувствуете, что не справляетесь. Просить о помощи в такой момент нормально.
Чем поможет ритуальная служба
После смерти близкого человека многие не знают, что делать, если умер близкий, и с чего начинать подготовку к похоронам. Наша ритуальная служба помогает семьям пройти этот путь спокойно. Мы берем на себя организацию похорон, помощь с оформлением документов и подготовку церемонии прощания, чтобы у вас осталось время для родного человека и близких.
Ритуальные услуги мы подбираем с учетом пожеланий семьи, в том числе помогаем с выбором места захоронения. Если вы не знаете, что делать, когда умер человек, и какой порядок действий выбрать, ритуальная служба объяснит каждый шаг, а наши ритуальные услуги избавят вас от лишних хлопот.
Организация похорон требует внимания ко множеству деталей, и мы понимаем, как важно, чтобы прощание прошло достойно. Наши ритуальные услуги помогают семье сосредоточиться на главном — памяти о человеке, который был дорог.
Как сообщить о смерти: актуальная информация
Ищете актуальную информацию по теме «Как сообщить о смерти»? На данной странице вы найдете ответы по интересующему запросу. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться к консультанту из чата, или получить информацию по телефону: +375 (17) 388-73-73
